1) Presentación y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace que visites nuestro sitio web y te agradecemos tu interés. A continuación, te informamos sobre el tratamiento de tus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos con los que se te puede identificar personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web, en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), es Terra Connect GmbH, Zeißstraße 10, 32584 Löhne, Deutschland, Tel.: +49 57 32 68 09 – 220, Fax: +49 57 32 68 559 – 339, E-Mail: [email protected]. El responsable del tratamiento de los datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de los datos personales.

1.3 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable del tratamiento), este sitio web utiliza una conexión SSL o cifrada SSL. Encriptación TLS. Puedes reconocer una conexión encriptada por la cadena de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la línea de tu navegador.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

Si sólo utilizas nuestro sitio web con fines informativos, es decir, si no te registras ni nos proporcionas información de ningún otro modo, sólo recopilamos los datos que tu navegador transmite al servidor del sitio (los denominados «archivos de registro del servidor»). Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarte el sitio web:

Nuestro sitio web visitado

Fecha y hora en el momento del acceso

Cantidad de datos enviados en bytes

Fuente/referencia desde la que llegaste a la página

Navegador utilizado

Sistema operativo utilizado

Dirección IP utilizada (si procede: de forma anonimizada)

El tratamiento se lleva a cabo de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web. Los datos no se transmitirán ni se utilizarán de ninguna otra forma. Sin embargo, nos reservamos el derecho a comprobar retrospectivamente los archivos de registro del servidor si hay indicios concretos de uso ilegal.

3) Galletas

Utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo final, para hacer atractiva tu visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones. Algunas de estas cookies se vuelven a borrar automáticamente tras cerrar el navegador (las llamadas «cookies de sesión»), mientras que otras permanecen en tu dispositivo final durante más tiempo y permiten guardar los ajustes de la página (las llamadas «cookies persistentes»). En este último caso, puedes encontrar el período de almacenamiento en el resumen de configuración de cookies de tu navegador web.

Si los datos personales también son procesados por cookies individuales utilizadas por nosotros, el procesamiento se lleva a cabo de acuerdo con el Art. 6 párrafo. 1 lit. b GDPR ya sea para la ejecución del contrato, de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR en caso de consentimiento otorgado o en virtud del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web y un diseño de la visita a la página eficaz y fácil para el cliente.

Puedes configurar tu navegador para que te informe sobre la instalación de cookies y puedas decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general.

Ten en cuenta que si no aceptas las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

4) Establecer contacto

4.1 Galgo

Utilizamos el sistema de tickets por correo electrónico del siguiente proveedor para procesar las consultas de los clientes: GREYHOUND Software GmbH & Co. KG, Segelfliegerweg 53, 49324 Melle, Alemania

Si realizas consultas de contacto por correo electrónico a través de nuestro sitio web, éstas se almacenan y organizan en el sistema de tickets para permitir un procesamiento cronológico y mejorar la experiencia de servicio. Siempre puedes comprobar el estado actual de tu solicitud a través del número de ticket asignado individualmente.

Para la organización y tramitación de las consultas, los datos personales se recogen según el ámbito de su prestación, pero en todo caso apellido, nombre y dirección de correo electrónico, transmitidos al proveedor, almacenados allí y leídos.

La base legal para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en el diseño eficiente de nuestro servicio de atención al cliente, en responder a tu solicitud lo más rápidamente posible y en optimizar nuestra oferta de servicios de acuerdo con el Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR. 1 lit. f GDPR.

Hemos celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con el proveedor, que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio web y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

4.2 Cuando te pongas en contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o por correo electrónico), los datos personales se tratarán exclusivamente con el fin de procesar y responder a tu consulta y sólo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a tu solicitud de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. Si tu contacto tiene por objeto un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR. Tus datos se eliminarán cuando pueda deducirse de las circunstancias que el asunto en cuestión se ha aclarado de forma concluyente y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que indiquen lo contrario.

5) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

De conformidad con el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, los datos personales se seguirán recopilando y procesando en la medida necesaria si nos los proporcionas al abrir una cuenta de cliente. Los datos necesarios para abrir una cuenta se encuentran en la máscara de entrada del formulario correspondiente de nuestro sitio web.

La eliminación de tu cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede hacerse enviando un mensaje a la dirección de la persona responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminación de tu cuenta de cliente, tus datos serán borrados, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella hayan sido procesados en su totalidad, no existan periodos legales de retención en contra y no tengamos ningún interés legítimo en su almacenamiento posterior.

6) Utilización de datos de clientes para publicidad directa

Suscríbete a nuestro boletín electrónico

Si te suscribes a nuestro boletín de noticias por correo electrónico, te enviaremos información periódica sobre nuestras ofertas. La única información obligatoria para enviar el boletín es tu dirección de correo electrónico. El suministro de más datos es voluntario y se utiliza para poder dirigirnos a ti personalmente. Para el envío de boletines, utilizamos el denominado procedimiento de doble inclusión, que garantiza que sólo recibas boletines si has confirmado expresamente tu consentimiento para recibirlos haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico facilitada.

Al activar el enlace de confirmación, nos das tu consentimiento para el uso de tus datos personales de acuerdo con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. Almacenamos tu dirección IP introducida por el Proveedor de Servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora de registro, para poder rastrear posteriormente cualquier posible uso indebido de tu dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos cuando te inscribes en el boletín se utilizan estrictamente para el fin previsto.

Puedes darte de baja del boletín en cualquier momento utilizando el enlace que aparece en el boletín o enviando un mensaje al responsable del tratamiento mencionado al principio. Una vez que hayas cancelado tu suscripción, tu dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que hayas consentido expresamente el uso posterior de tus datos o que nos reservemos el derecho a utilizar datos más allá de esto, lo cual está permitido por la ley y sobre lo cual te informamos en esta declaración.

7) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

7.1 En la medida en que sea necesario para la tramitación del contrato a efectos de entrega y pago, los datos personales recogidos por nosotros se procesarán de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada.

Si te debemos actualizaciones de bienes con elementos digitales o de productos digitales sobre la base de un contrato correspondiente, procesamos los datos de contacto (nombre, dirección, dirección de correo electrónico) que nos proporcionaste al realizar el pedido para informarte en el ámbito de nuestras obligaciones legales de información de conformidad con el Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR. 1 lit. c GDPR por medios adecuados de comunicación (por ejemplo, por correo postal o electrónico) sobre las próximas actualizaciones dentro del plazo legalmente estipulado. Tus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de notificarte las actualizaciones que te debamos y sólo los procesaremos con este fin en la medida en que sea necesario para la información correspondiente.

Para procesar tu pedido, también colaboramos con el/los siguiente/s proveedor/es de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en el cumplimiento de los contratos celebrados. Algunos datos personales se transmiten a estos proveedores de servicios de acuerdo con la siguiente información.

7.2 Colaboramos con socios de transporte externos para cumplir nuestras obligaciones contractuales con nuestros clientes. Facilitamos tu nombre, así como tu dirección de entrega y, si es necesario para la entrega, tu número de teléfono, exclusivamente a efectos de la entrega de mercancías Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR. 1 lit. b GDPR a un socio de envío seleccionado por nosotros.

8) Derechos del interesado

8.1 La ley de protección de datos aplicable te concede los siguientes derechos del interesado (derechos de información e intervención) frente al responsable del tratamiento en relación con el tratamiento de tus datos personales, en los que se hace referencia a la base jurídica indicada para los respectivos requisitos de ejercicio:

• Derecho a la información conforme al Art. 15 GDPR;
• Derecho de rectificación conforme al Art. 16 GDPR;
• Derecho de supresión de conformidad con el Art. 17 GDPR;
• Derecho a la restricción del tratamiento de conformidad con el Art. 18 GDPR;
• Derecho a la información de acuerdo con el Art. 19 GDPR;
• Derecho a la portabilidad de datos de conformidad con el Art. 20 GDPR;
• Derecho a retirar el consentimiento otorgado en virtud del Art. 7 párr. 3 GDPR;
• Derecho a presentar una reclamación de conformidad con el Art. 77 GDPR.

8.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES COMO PARTE DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREPONDERANTE, TIENES DERECHO A OPONERTE A ESTE TRATAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO CON EFECTOS PARA EL FUTURO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON TU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN. SIN EMBARGO, NOS RESERVAMOS EL DERECHO A CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE TUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA EL ESTABLECIMIENTO, EJERCICIO O DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES.

SI TRATAMOS TUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MARKETING DIRECTO, TIENES DERECHO A OPONERTE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE TE CONCIERNEN CON FINES DE DICHO MARKETING. PUEDES EJERCER LA OPOSICIÓN COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCES TU DERECHO DE OPOSICIÓN, DEJAREMOS DE TRATAR LOS DATOS EN CUESTIÓN CON FINES DE MARKETING DIRECTO.

9) Duración del almacenamiento de datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales viene determinada por la base jurídica correspondiente, la finalidad del tratamiento y, si procede, también por el período de conservación legal correspondiente (por ejemplo, los períodos de conservación en virtud del derecho mercantil y fiscal).

Cuando se traten datos personales sobre la base de un consentimiento expreso de conformidad con el Art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, los datos en cuestión se almacenarán hasta que retires tu consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación de datos que se exigen en el contexto de obligaciones legales o cuasijurídicas sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, estos datos se eliminarán de forma rutinaria tras la expiración de los periodos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento o el inicio del contrato y/o ya no tengamos un interés legítimo en seguir almacenándolos.

Cuando se traten datos personales sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, estos datos se almacenarán hasta que ejerzas tu derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21 párr. 1 GDPR, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre tus intereses, derechos y libertades, o el tratamiento sirva para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.

Cuando se traten datos personales con fines de marketing directo sobre la base del Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, estos datos se almacenarán hasta que ejerzas tu derecho de oposición de acuerdo con el Art. 21 párr. 2 Ejercicio GDPR.

Salvo que se indique lo contrario en el resto de la información de esta declaración sobre situaciones específicas de tratamiento, los datos personales almacenados se eliminan cuando ya no son necesarios para los fines para los que se recopilaron o se trataron de otro modo.